Data Order Tidak Terhubung ke Logistik? Ini Masalah yang Bisa Terjadi

 

Ketika customer menyelesaikan pembayaran, pekerjaan bisnis sebenarnya belum selesai.

 

Data order harus diteruskan ke proses berikutnya: pengecekan stok, picking, packing, pembuatan pengiriman, hingga tracking.

Masalah muncul ketika setiap proses tersebut berjalan di sistem yang berbeda dan datanya harus dipindahkan secara manual.

 

Apa yang Terjadi Jika Data Order Tidak Terhubung?

Bayangkan sebuah order masuk melalui website.

 

Tim kemudian harus mengambil data tersebut, memasukkannya kembali ke sistem warehouse, lalu memasukkan informasi yang sama ke sistem logistik.

Semakin banyak order, semakin banyak pula proses input yang harus dilakukan. Selain memakan waktu, proses manual juga meningkatkan risiko human error.

Salah memasukkan alamat, jumlah barang, nomor order, atau informasi customer saja bisa menyebabkan proses fulfillment terganggu.

 

Kenapa Data Order Perlu Terhubung dengan Sistem Logistik?

1.  Mengurangi Input Data Berulang

Jika data order dapat diteruskan langsung ke sistem berikutnya, tim tidak perlu memasukkan informasi yang sama berkali-kali.

Ini membuat proses operasional menjadi lebih cepat sekaligus mengurangi pekerjaan administratif.

 

2.  Mempercepat Proses Fulfillment

Order yang sudah masuk bisa langsung diteruskan ke proses fulfillment tanpa menunggu tim melakukan input manual.

Untuk bisnis dengan ratusan hingga ribuan order, perbedaan beberapa menit pada satu order bisa menjadi perbedaan yang cukup besar secara keseluruhan.

 

3.  Mengurangi Risiko Kesalahan

Semakin banyak data yang dipindahkan secara manual, semakin besar peluang terjadinya kesalahan.

Dengan integrasi sistem logistik, data dapat mengalir dari satu sistem ke sistem lainnya dengan proses yang lebih terstruktur.

 

4.  Membuat Data Lebih Konsisten

Website, warehouse, dan sistem logistik seharusnya tidak bekerja dengan informasi yang berbeda.

Ketika sistem saling terhubung, perubahan data dapat diteruskan ke proses terkait sehingga tim memiliki informasi yang lebih konsisten.

 

5.  Lebih Mudah Scale Up

Proses manual mungkin masih bisa berjalan ketika order hanya puluhan per hari.

 

Namun ketika bisnis berkembang menjadi ratusan atau ribuan order, cara kerja yang sama bisa menjadi bottleneck.

Karena itu, integrasi logistik semakin penting ketika volume transaksi mulai meningkat dan proses bisnis menjadi lebih kompleks.

 

Bagaimana Open API Membantu?

Salah satu cara menghubungkan berbagai sistem adalah menggunakan Open API.

 

API memungkinkan aplikasi yang berbeda untuk saling bertukar data berdasarkan aturan yang sudah ditentukan.