Margin Bisnis Online Semakin Tertekan? Cara Mengendalikan Biaya Gudang dan Pengiriman

Margin Bisnis Online Semakin Tertekan? Cara Mengendalikan Biaya Gudang dan Pengiriman

Penjualan bisnis online dapat meningkat tanpa diikuti kenaikan keuntungan yang sebanding. Ketika jumlah pesanan bertambah, perusahaan juga menghadapi kebutuhan ruang penyimpanan yang lebih besar, aktivitas picking dan packing yang lebih padat, serta biaya pengiriman yang terus berubah.

Jika biaya-biaya tersebut tidak dipantau dengan baik, margin bisnis dapat tergerus tanpa terlihat jelas dari angka penjualan.

Karena itu, perusahaan perlu mengevaluasi bukan hanya harga produk dan biaya pemasaran, tetapi juga biaya gudang dan pengiriman yang muncul selama proses pemenuhan pesanan.

 

Mengapa Penjualan Naik, tetapi Margin Menurun?

Margin bisnis dipengaruhi oleh selisih antara pendapatan dan biaya yang terkait dengan penjualan. Dalam bisnis online, biaya operasional logistik dapat berubah seiring meningkatnya volume pesanan dan kompleksitas distribusi.

Misalnya, jumlah pesanan bertambah, tetapi perusahaan harus menyewa ruang gudang tambahan, menambah tenaga kerja, atau mengirim barang dari lokasi yang kurang optimal.

Tanpa data yang memadai, kenaikan biaya tersebut sulit dikaitkan dengan penyebabnya. Perusahaan akhirnya berisiko meningkatkan penjualan tanpa mengetahui apakah setiap pesanan masih memberikan keuntungan yang sehat.

 

5 Sumber Biaya Gudang dan Pengiriman yang Perlu Diperiksa

1.  Biaya penyimpanan stok yang terlalu lama

 

Barang yang bergerak lambat tetap menggunakan ruang gudang dan dapat meningkatkan biaya penyimpanan. Modal perusahaan juga tertahan dalam persediaan yang belum terjual.

Untuk mengatasinya, perusahaan dapat memantau perputaran stok, mengidentifikasi produk yang jarang bergerak, dan menyesuaikan pengadaan dengan pola permintaan.

2.  Proses picking dan packing yang tidak efisien

 

Lokasi barang yang kurang terorganisasi dapat membuat staf membutuhkan waktu lebih lama untuk mencari dan mengambil produk. Kesalahan picking juga dapat menyebabkan pengiriman ulang atau retur.

Penataan lokasi penyimpanan, standardisasi alur kerja, dan penggunaan Warehouse Management System (WMS) dapat membantu meningkatkan keteraturan proses.

3.  Biaya pengiriman yang tidak dievaluasi secara menyeluruh

 

Tarif pengiriman termurah belum tentu menjadi pilihan paling efisien. Perusahaan juga perlu mempertimbangkan kecepatan layanan, tingkat keberhasilan pengiriman, biaya tambahan, dan pengalaman pelanggan.

Evaluasi berdasarkan data aktual membantu bisnis memilih layanan yang sesuai dengan karakteristik pesanan.

4.  Retur dan pengiriman ulang

 

Retur dapat menimbulkan biaya transportasi tambahan, pemeriksaan barang, pengemasan ulang, serta penanganan persediaan yang kembali. Pengiriman ulang akibat kesalahan alamat atau pesanan juga dapat meningkatkan biaya per transaksi.

Perusahaan perlu memantau penyebab retur dan pengiriman gagal untuk menentukan perbaikan yang tepat.

5.  Data stok dan pesanan yang tidak akurat

 

Ketika data persediaan tidak sesuai dengan kondisi fisik, perusahaan berisiko menerima pesanan untuk barang yang sebenarnya tidak tersedia. Hal ini dapat berujung pada pembatalan, keterlambatan, dan biaya pelayanan tambahan.

Sistem persediaan yang terstruktur membantu mengurangi perbedaan informasi dan memudahkan tim memantau status pesanan.

 

Cara Mengendalikan Biaya Logistik Tanpa Mengorbankan Layanan

Menekan biaya tidak selalu berarti memilih jasa pengiriman termurah atau mengurangi tenaga kerja. Fokus utamanya adalah menemukan aktivitas yang menghabiskan biaya tanpa memberikan nilai yang sebanding.

Hitung biaya per pesanan

 

Kelompokkan biaya yang relevan, seperti penyimpanan, tenaga kerja gudang, material kemasan, transportasi, retur, dan pengiriman ulang. Gunakan definisi perhitungan yang konsisten agar biaya dapat dibandingkan antarperiode.

Evaluasi kinerja jasa pengiriman

 

Bandingkan tarif dengan waktu pengiriman, tingkat keberhasilan, kerusakan, dan biaya tambahan. Pilihan yang lebih murah perlu dievaluasi berdasarkan total biaya dan kualitas layanan.

Perbaiki akurasi inventaris

 

Lakukan pemeriksaan stok secara berkala dan gunakan pencatatan yang konsisten. Data yang akurat membantu mengurangi kesalahan pemenuhan pesanan dan keputusan pengadaan yang kurang tepat.

Optimalkan tata letak dan alur kerja gudang

 

Tempatkan barang dengan pergerakan tinggi di lokasi yang mendukung proses picking. Evaluasi alur penerimaan, penyimpanan, pengambilan, dan packing untuk mengurangi perpindahan yang tidak perlu.

Pantau biaya dan kualitas layanan secara bersamaan

 

Gunakan indikator seperti biaya logistik per pesanan, akurasi inventaris, waktu pemrosesan pesanan, tingkat retur, dan ketepatan pengiriman. Penghematan perlu dinilai bersama dampaknya terhadap pengalaman pelanggan.

 

Peran WMS dan TMS dalam Efisiensi Biaya Logistik

Warehouse Management System (WMS) membantu perusahaan mengelola persediaan dan aktivitas gudang. Data yang lebih terstruktur dapat membantu mengidentifikasi masalah stok dan proses pemenuhan pesanan.